Le logiciel de Gestion Administrative Docaposte Santé M-GAM
La GAM (Gestion Administrative des Malades) correspond à l’ensemble des processus et des outils qui permettent de gérer le parcours administratif d’un patient, de sa pré-admission jusqu’à sa sortie. Docaposte Santé est l’entreprise éditrice du logiciel M-GAM.
Pourquoi Docaposte Santé propose un logiciel de gestion administrative ?
La solution logiciel M-GAM couvre les fonctions de la gestion administrative : de la pré-admission à la facturation et recouvrement afin d’optimiser les recettes hospitalières tout en assurant la conformité avec les réglementations (Identitovigilance, INSi, ROC, CDRi…).
M-GAM, un logiciel de gestion administrative édité par Docaposte Santé
Synergie-Santé, la communauté des utilisateurs de M-GAM, traite donc différentes fonctionnalités du logiciel :
- les pré-admissions et admission ;
- la facturation ;
- le transfert ;
- la sortie ;
- le recouvrement ;
- centralisation de l’identité et le suivi des patients au sein des établissements ou des GHT.
Les utilisateurs Docaposte Santé au cœur des évolutions du logiciel grâce au club utilisateur Synergie-Santé
L’objectif principal de Synergie-santé, club utilisateur de Docaposte Santé, est d’apporter aux professionnels de la santé la meilleure expérience utilisateur. Afin de réaliser cela, l’éditeur du logiciel de gestion administrative M-GAM et Synergie-Santé, l’association des clients de Docaposte Santé se réunissent trois fois par an. Main dans la main, ils traitent des différentes évolutions fonctionnelles à apporter au logiciel M-GAM, la solution numérique de Docaposte Santé utilisée par plus de 80 établissements de santé à travers la France. Afin que ces réunions soient bénéfiques à ces professionnels, les remarques des utilisateurs sont prises en compte et intégrées dans les évolutions à apporter. Synergie-Santé aide à ce que l’expression du besoin des établissements soit prise en compte par l’équipe de développement et les responsables R&D logiciel de Docaposte Santé. Les remarques des utilisateurs permettent aux chefs de produits de Docaposte Santé de faire évoluer la gestion administrative du patient, aussi bien l’interface utilisateur que les éléments techniques, les spécifications fonctionnelles, les maquettes, la gestion des droits et habilitations, et le cœur du logiciel.
Le club utilisateur Maincare M-GAM
Le club utilisateur Maincare M-GAM est présidé par le CH de Périgueux et le CHU d’Angers
Les membres de la commission Facturation et PMSI
La commission Facturation et PMSI regroupe les membres club utilisateur M-GAM et Maincare pour décider et piloter les groupes de travail.
- CHI THONON
- GIP OKANTIS
- CH NIORT
- CHU NANCY
- CHU LIMOGES
- CH LE MANS
- CH BRIVE-LA-GAILLARDE
- CH PERIGUEUX
- CHU ANGERS
- CHU CAEN
- CH COGNAC
- CHU BREST
- AP-HP
- CH MONTAUBAN
- GH MONTELIMAR
- CHS AVIGNON
Les réunions entre Docaposte Santé et Synergie Santé
Au cours de ces réunions, chaque établissement membre de la commission Accueil Facturation et Recouvrement se réunit avec les représentants de Docaposte Santé. Ils vont alors pouvoir confronter leurs attentes respectives concernant la roadmap de l’éditeur du logiciel et les modules satellites…
- MainUP
- CORA PMSI
- M-CrossWay
- Maincare IC
- Signature électronique
- Digiposte
- icanopée
- DIMXpert
- DIMReport
- M-Pilotage
Vers une modernisation du logiciel de gestion administrative : M-GAM
En 2022, l’éditeur de logiciel Docaposte Santé a annoncé lancer un plan de modernisation de ces logiciels dont M-GAM. L’objectif affiché est de faire évoluer progressivement la solution M-GAM vers :
- une interface modernisée ;
- de nouvelles fonctionnalités pour la chaîne AFR (Accueil – Facturation – Recouvrement) ;
- une meilleure intégration avec les services numériques (comme la préadmission en ligne) ;
- un niveau renforcé de sécurité et d’interopérabilité.
Les évènements Synergie-santé M-GAM
Groupes de travail
Les Adhérents soumettent à l'association des sujets de travail qui sont [...]
Les adhérents utilisateurs de Maincare M-GAM
Ils peuvent soumettre à la commission leurs problématiques, besoins et projets autour de M-GAM.
- OKANTIS
- CHR METZ-THIONVILLE
- CHU D’ANGERS
- CHU DE LIMOGES
- CHU NANCY
- CHU DE SAINT-ETIENNE
- CHU DE BREST
- CHU DE LILLE
- CHU DE MARTINIQUE
- CHRU DE TOURS
- CHU DE NANTES
- CH DE SAINT CALAIS
- EPSM DE L’AGGLOMERATION LILLOISE
- CH DE BRIVE-LA-GAILLARDE
- CH DE DECIZE
- CH DU MANS
- CH LORQUIN
- CH DE MAURIAC
- CH DE NIORT
- CH DE PERIGUEUX
- CH DE ROCHEFORT-SUR-MER
- CH ALPES-ISERE
- CH CAMILLE CLAUDEL
- CH DE VALENCIENNES
- CH COEUR DE CORREZE
- CH D’ANTIBES JUAN-LES-PINS
- CH D’ARCACHON
- CH DE BRIEY
- CH GUERET
- CH DE LA HAUTE GIRONDE
- CH DE MARTIGUES
- CH DE MONTFAVET
- CH DE MOULINS-YZEURE
- CH DU PAYS CHAROLAIS BRIONNAIS
- CH DE ROYAN
- CH DE SAINTONGE
- CH LE CHESNAY
- CH DES VALS D’ARDECHE PRIVAS
- CH DU NORD-MAYENNE
- CH ESQUIROL
- CH GENERAL DE MONTAUBAN
- CH VICTOR JOUSSELIN
- CH GENERAL DE SAINT-NAZAIRE
- CH GEORGES MAZURELLE
- CH GUILLAUME REGNIER
- CH HENRI MONDOR AURILLAC
- CHI DES HOPITAUX DE FORBACH ET SAINT-AVOLD UNISANTE +
- HOPITAUX DE GRAND COGNAC
- CHI DE CASTELSARRASIN – MOISSAC
- CHI DE HAUTE-COMTE
- CHI ERDRE ET LOIRE
- CHI LES HOPITAUX DU LEMAN
- CHI LUCIE & RAYMOND AUBRAC
- CHI ROBERT BALLANGER
- CHI VERDUN – SAINT-MIHIEL
- CH JACQUES COEUR DE BOURGES
- CH LE SECQ DE CREPY
- CH NATIONAL D’OPHTALMOLOGIE DES QUINZE-VINGTS
- CH NORD DEUX-SEVRES
- EPSM DE LA SOMME
- CH PUBLIC DU COTENTIN
- CH SAINT CHARLES
- CHS DE LA SAVOIE
- CH SUD FRANCILIEN
- EPSM DES FLANDRES
- EPSM VAL DE LYS – ARTOIS
- GHU PARIS PSYCHIATRIE & NEUROSCIENCES
- ETABLISSEMENTS HOSPITALIERS ST JEAN D’ANGELY
- ETABLISSEMENTS HOSPITALIERS DE SAINT JUNIEN ET DE ROCHECHOUART
- GCS URGENCES DU PAYS ROYANNAIS
- GH DE LA ROCHELLE – RE – AUNIS
- GHI LE RAINCY – MONTFERMEIL
- GH PORTES DE PROVENCE
- HL DUBOIS MEYNARDIE
- HOSPICES CIVILS PHILIPPE LE BON
- HOPITAL NORD FRANCHE-COMTE – HNFC
- EPSM LILLE-METROPOLE
- CH PAUL ARDIER
- CH DE SAINT BRIEUC
- CHI AMBOISE – CHATEAU-RENAULT
Les utilisateurs M-GAM conviés aux travaux de l’association
L’ensemble des clients M-GAM sont recensés par l’association. Ils ne participent pas aux instance de décision de l’association telle que la commission Ressources humaines mais sont invités à l’ensemble des travaux du club utilisateur.
Organisation
L’organisation de l’association est structurée autour de 5 portefeuilles fonctionnels et 2 portefeuilles transverses qui se réunissent en commissions
Commissions
Chaque portefeuille est confié à des administrateurs issus ou désignés par le Conseil d’Administration, qui en organisent le pilotage et qui s’entourent d’une commission composée par des représentants des établissements adhérents.
Les commissions organisent et planifient la mise en œuvre de la stratégie définie par le Conseil d’Administration. Les commissions se réunissent trois fois par an avec des représentants Maincare.
Si une opportunité est détectée et qu’elle est considérée digne d’intérêt, la commission ou l’administrateur en charge du portefeuille Achats évalue le lancement d’un achat de la solution retenue.
Groupes de travail
Si elle le juge utile, la commission constitue des groupes de travail en précisant le sujet à traiter et le délai imparti. Elle valide leurs conclusions. Les groupes de travail réunissent des représentants des établissements adhérents compétents sur le sujet à traiter. Ils peuvent faire appel à des intervenants extérieurs si nécessaire, en accord avec un administrateur en charge de la commission.
